توافق‌نامه شرایط و ضوابط فروشگاه نیروکسا

این توافق‌نامه شامل تمامی مقررات، ضوابط و شرایطی است که بر استفاده از وب‌سایت نیروکسا، فرآیند خرید، ثبت سفارش و بهره‌مندی از خدمات این مجموعه حاکم است. ورود به این وب‌سایت و انجام هرگونه تراکنش مالی یا ثبت اطلاعات، به منزله پذیرش کامل، بی‌قید و شرط و بدون بازگشت تمامی مفاد این سند می‌باشد. این قرارداد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است.

مدیریت نیروکسا حق تغییر، اصلاح یا حذف هر یک از بندهای این سند را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. تداوم استفاده کاربر از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

برای اطمینان از صحت فرآیند ارسال و پیگیری سفارش، ثبت حساب کاربری الزامی است. کاربر متعهد می‌شود اطلاعات ارائه شده شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس معتبر، کد ملی و آدرس دقیق تحویل، با دقت و صحت کامل وارد شود. هرگونه نقص، اشتباه یا مغایرت در اطلاعات ارسالی، مسئولیت حقوقی و مالی آن (اعم از عدم رسید کالا یا اشتباه در آدرس) بر عهده کاربر خواهد بود.

مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجام شده از طریق حساب کاربری، از نظر قانونی متعلق به صاحب حساب تلقی شده و فروشگاه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های ناشی از عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر نخواهد داشت.

محصولات نمایش داده شده در سایت نیروکسا شامل تجهیزات روشنایی، کپسول‌ها و اسپری‌های مهار آتش‌سوزی، بر اساس مشخصات اعلامی تولیدکنندگان و استانداردهای موجود تهیه شده‌اند. با توجه به ماهیت تخصصی و حساسیت بالای تجهیزات اطفای حریق، کاربر موظف است پیش از نهایی کردن خرید، مستندات فنی، کلاس‌های حریق قابل مهار، شرایط دمایی عملکرد و روش‌های نگهداری هر محصول را به دقت مطالعه نماید.

قیمت‌های درج شده در سایت معادل ریال بوده و شامل مالیات‌های قانونی می‌باشد. با توجه به نوسانات بازار، فروشگاه حق اصلاح قیمت‌ها را در هر لحظه دارد. سفارش تنها زمانی قطعی تلقی می‌شود که فرآیند پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر با موفقیت انجام شده باشد.

در صورتی که به دلیل خطاهای سیستمی، نوسانات شدید قیمت یا اتمام ناگهانی موجودی کالا، امکان ارسال سفارش میسر نباشد، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد. در این شرایط، مبلغ پرداختی ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار مسترد خواهد شد.

ارسال کالاها بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل واسطه (پست، تیپاکس، باربری و ...) می‌باشد. پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت آسیب‌های فیزیکی، مفقودی یا تاخیر ناشی از فرآیند حمل بر عهده متصدی حمل خواهد بود. با این حال، نیروکسا متعهد می‌گردد برای پیگیری حقوق مشتری در صورت بروز مشکل در فرآیند ارسال، حداکثر تلاش خود را به کار گیرد.

مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی و کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب، نشتی (به ویژه در محصولات اسپری) یا باز بودن پلمپ، از تحویل کالا خودداری نموده و بلافاصله با پشتیبانی تماس حاصل فرماید.

مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، خریدار حق انصراف از خرید را تا ۷ روز پس از تحویل کالا دارد؛ مشروط بر اینکه کالا در وضعیت اولیه خود باشد، پلمپ اصلی باز نشده باشد و هیچ‌گونه اثری از استفاده یا تغییر در بسته‌بندی مشاهده نشود.

هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از سوی مشتری، بر عهده خود کاربر خواهد بود. اما در صورت اثبات نقص فنی یا مغایرت با مشخصات سایت، کلیه هزینه‌ها بر عهده نیروکسا خواهد بود.

نیروکسا متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران تحت پروتکل‌های امنیتی محافظت نماید. این اطلاعات تنها جهت تکمیل فرآیند سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به غیر از موارد قانونی و حکم قضایی، به شخص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.

تمامی محتواهای سایت (متن، تصویر، لوگو و طراحی) متعلق به نیروکسا است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی، مصداق نقض مالکیت معنوی بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در تفسیر یا اجرای این قرارداد، طرفین موظف به مذاکره مسالمت‌آمیز خواهند بود. در صورتی که مذاکره منجر به نتیجه نشود، مراجع قضایی صالح در ایران رسیدگی خواهند کرد.